För att kunna bistå dig på bästa sätt behöver vi först klargöra var du upplever problem:

Glömt Lösenord i Appen: Har du problem med att logga in i vår app på grund av att du har glömt ditt lösenord

Glömt Lösenord i App Store eller Google Play: Är det så att du har glömt ditt lösenord till App Store eller Google Play och därför inte kan ladda ner vår app igen?

Om det är det senare och du har problem med att ladda ner appen på grund av ett glömt lösenord till App Store eller Google Play, rekommenderar vi att du kontaktar Apple eller Google direkt för att återställa ditt lösenord, eftersom det ligger utanför vår kontroll och kapacitet att lösa.

Om du istället har problem med att logga in direkt i vår app, skulle vi vilja veta vad som händer när du klickar på "Återställ lösenord" i inloggningssektionen.