Om både din gamla och nya mobil är en iPhone, kan du enkelt ladda ner vår app utan extra kostnad. Det enda du behöver göra är att logga in på App Store med samma konto som du ursprungligen använde för att köpa appen.

Om du däremot har bytt från Android till iPhone, eller tvärtom, blir processen lite annorlunda. Vanligtvis skulle du behöva köpa appen igen i den nya plattformens appbutik, men vi vill gärna hjälpa till att underlätta denna övergång. Vi kan tillhandahålla en speciell kod som låter dig ladda ner vår app kostnadsfritt på din nya enhet.

För att erhålla denna kod, vänligen skicka oss ett kvitto eller ett bankutdrag som bekräftar ditt ursprungliga köp av appen. Vi tar din säkerhet på allvar, så se till att alla personliga eller känsliga uppgifter är osynliga eller borttagna från dokumentet innan du skickar det.

För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa möjliga sätt, vänligen svara på följande frågor:

1. Behöver du en kod eller kan du logga in med samma konto som tidigare?
2. Vilken app är det du tidigare använde och vill fortsätta använda?
3. Vilken typ av mobil har du nu?