Eftersom du har köpt appen från Apple eller Google behöver du kontakta deras kundtjänst och be om pengarna tillbaka. Det är enkelt och brukar gå väldigt snabbt.

För iOS och iPhone besöker du: https://reportaproblem.apple.com/

För Android och Google Play besöker länken och söker efter "återbetalning": https://support.google.com/googleplay/gethelp

Fungerar det inte eller om du stöter på andra problem är du välkommen tillbaka så ska vi försöka hjälpa dig.